Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait kilifreyonu.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği telefon kılıfları, MagSafe aksesuarları ve teknoloji koruma ürünlerinin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince belirlenmesidir. Mağazamızda satılan tüm ürünler fiziksel ürün niteliğindedir; hiçbir surette dijital ürün, lisans aktivasyonu veya sanal hizmet satışı yapılmamaktadır.

3. Ürün Bilgisi, Fiyat ve Ödeme

Sipariş konusu ürünlerin cinsi, modeli, adedi, rengi ve tüm vergiler (KDV) dahil toplam satış bedeli sipariş öncesinde internet sitesinde, sepet özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş teyit e-postasında açıkça gösterilmektedir. Ödeme, 256-Bit SSL şifreleme ve 3D Secure protokolü ile korunan güvenli sanal pos altyapısı üzerinden Alıcı'ya ait kredi kartı veya banka kartı ile tahsil edilir.

4. Kargo ve Teslimat Koşulları

Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin huzurunda kontrol etmeli; ezik, kırık veya hasarlı paket durumunda kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturmalıdır. Tutanak tutulmuş paketlerde değişim ve iade süreci hızlanmaktadır.

5. Cayma Hakkı (14 Gün İade Hakkı)

5.1. Alıcı; malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (ürünü iade etme) hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre zarfında info@kilifreyonu.com e-posta adresimize veya +905398520338 numaralı müşteri hattımıza bildirimde bulunulması gerekmektedir.
5.3. Ücretsiz İade Kargo Hakkı: Cayma hakkı kapsamında yapılan iade gönderimlerinde, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması ve iletilecek iade kodu kullanıldığı takdirde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
5.4. İade Gönderim Adresi: Akın Gün - Kılıf Reyonu İade Departmanı, Aydınlı Mah. Paşaköy Sok. No:22, Tuzla / İstanbul 34959 - Türkiye.
5.5. İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, tekrar satılabilirlik vasfını kaybetmemiş ve orijinal ambalajı/kutusunda eksiksiz aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi esastır.

6. Para İadesi ve Geri Ödeme

İade edilen ürünün Satıcı adresine ulaşmasını takiben 1-2 iş günü içerisinde ürün uzman ekiplerimizce kontrol edilir ve onay verilirse Alıcı'nın siparişte kullandığı ödeme aracına (kredi kartı / banka kartı) kesintisiz tam iade işlemi başlatılır. Satıcı tarafından başlatılan geri ödemenin Alıcı'nın ekstresine veya hesabına yansıma süresi Alıcı'nın bankasının işlem hızına ve prosedürlerine bağlı olarak ortalama 1-7 iş günü sürebilmektedir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan (kişiye özel baskılı/yazılı) ürünlerde ve ambalajı açılmış koruyucu cam filmleri gibi montajı denenmiş hijyenik/tek kullanımlık sarf malzemelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.